Atendimento e Planejamento Publicitário

Estamos ampliando nossa equipe de Atendimento e, por isso, em busca de um(a) profissional com experiência na área. 

A área de Atendimento é responsável por garantir resultados da agência, levando em conta os interesses da agência e a expectativa do cliente. A partir da proposta e desenvolvimento de briefings precisos e completos sobre os objetivos, desafios e oportunidades de marketing do cliente, ele direciona as ações da área de Criação, Marketing, Conteúdo, Planejamento e Mídia, para traçar estratégias acerca do posicionamento da marca.

Para isso, este(a) profissional precisa ter excelente habilidade na comunicação com os clientes, para realizar reuniões e encontros onde coletará informações necessárias para a produção do briefing. Assim, a construção de uma boa rede de relacionamentos (networking) é fundamental para manter o contato com novas empresas potenciais para a agência. Além disso, um perfil analítico é imprescindível, pois precisa entender o objetivo do negócio, necessidades da empresa e de seus clientes.

O(a) profissional de Atendimento também negocia iniciativas, defende ideias da agência para seus clientes e acompanha o desempenho de trabalhos e seus resultados, garantindo a qualidade da entrega e seus prazos. Por fim, é quem controla orçamentos e garante a rentabilidade de projetos, analisando custos, gastos internos e faturamento.

Então, se você é uma pessoa comunicativa e atende aos requisitos descritos, envie sua candidatura!

Responsabilidades

• Direcionar e acompanhar o briefing e os prazos junto às áreas responsáveis;
• Acompanhar a realização dos projetos, garantindo que os prazos sejam cumpridos;
• Auxiliar no planejamento estratégico;
• Realizar relacionamento constante com os clientes;
• Participar de reuniões estratégicas com os clientes para repasse à agência;
• Saber identificar as necessidades do cliente ou antecipá-las, quando possível;
• Elaborar propostas, apresentar e defender os jobs para clientes;
• Fazer a ponte entre as necessidades do cliente e os fornecedores ligados aos projetos.

Requisitos

• Superior completo em Publicidade e Propaganda ou em Comunicação Social;
• Experiência anterior em agência de publicidade;
• Saber escrever e comunicar-se bem, com domínio da língua portuguesa;
• Responsabilidade e organização;
• Proatividade;
• Senso de urgência;
• Domínio do Pacote Google (Docs, Slides, Sheets);
• Inglês.

Desejáveis

• Domínio das técnicas de negociação;
• Técnicas de persuasão e oratória.