Perfil de usuário - Caroline Cortes

● Colaboração estratégica na empresa O Carcará, concentrando-me em estratégias pontuais e no crescimento da rede de forma voluntária. ● Desenvolvimento e implementação de uma estratégia inovadora para atrair clientes, utilizando o filme da Barbie como ponto central. Criei um programa de reels e posts nas redes sociais, resultando em um aumento de 350% no engajamento e maior visibilidade nos stories. ● A estratégia foi executada ao longo de 3 semanas, acompanhada do lançamento de um milkshake exclusivo para a campanha, resultando em um aumento significativo de clientes e conversões, impulsionando as vendas do estabelecimento. ● Liderança na criação de conteúdo para o lançamento de hambúrgueres e outros produtos, fortalecendo a presença da marca nas plataformas digitais. ● Contribuição integralmente voluntária, demonstrando comprometimento e habilidades estratégicas para impulsionar o crescimento de negócios de forma inovadora e impactante

Como profissional de Social Media, tive a oportunidade enriquecedora de contribuir para o sucesso de uma empresa especializada em alimentação infantil. Durante minha atuação, desenvolvi competências essenciais para o cenário, atendendo às necessidades específicas desse segmento. Destaco as seguintes habilidades e realizações: Estratégia de Conteúdo: Criei e executai estratégias de conteúdo focadas em atrair pais e responsáveis, destacando a qualidade e a importância nutricional dos produtos oferecidos. Adaptei o conteúdo para diferentes plataformas, considerando as particularidades do público-alvo. Gestão de Comunidade: Mantive uma interação ativa com a comunidade, respondendo a dúvidas, incentivando depoimentos positivos e promovendo engajamento. Implementei um SAC 2.0 para lidar com consultas e preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz. Elaboração de Campanhas Temáticas: Desenvolvi campanhas temáticas alinhadas com eventos relevantes para crianças, como festas infantis, datas comemorativas e momentos especiais na vida escolar. Criação de Conteúdo Visualmente Atraente: Utilizei minha formação em design para criar conteúdos visualmente atraentes, incorporando elementos lúdicos e coloridos que atraem a atenção das crianças. Monitoramento de Redes e Elaboração de Relatórios: Implementei estratégias de monitoramento de redes sociais para avaliar o desempenho das campanhas. Elaborei relatórios regulares para mensurar o impacto das ações, identificando áreas de melhoria e oportunidades de crescimento. Essa experiência não apenas solidificou minhas habilidades em Social Media Marketing, mas também fortaleceu meu entendimento sobre a sensibilidade necessária ao lidar com um público tão especializado como o infantil. Contribuí para a construção de uma imagem positiva da marca, destacando os benefícios nutricionais e a abordagem lúdica dos produtos, resultando em maior engajamento, interação positiva e, consequentemente, crescimento da comunidade online

Como profissional de Social Media, desempenhei um papel vital na promoção e fortalecimento da presença online da Clínica Popular "Saúde Mais". Durante minha atuação, desenvolvi habilidades específicas para atender às demandas do setor de saúde. Algumas das competências e realizações incluem: Estratégia de Conteúdo: Desenvolvi estratégias de conteúdo direcionadas a potenciais pacientes, destacando a acessibilidade, qualidade e variedade dos serviços oferecidos pela clínica. Adaptei o conteúdo para diferentes plataformas, comunicando de maneira eficaz os benefícios dos serviços médicos acessíveis. Gestão de Comunidade: Mantive uma comunicação proativa com a comunidade online, respondendo a consultas, fornecendo informações úteis e incentivando o feedback dos pacientes. Implementei um SAC 2.0 para garantir um atendimento ágil e eficiente aos usuários. Elaboração de Campanhas Educativas: Desenvolvi campanhas educativas focadas em conscientização sobre a importância dos cuidados preventivos, promovendo a saúde como uma prioridade para a comunidade. Criação de Conteúdo Profissional: Utilizei minha experiência para criar conteúdo profissional e confiável, transmitindo credibilidade e confiança aos potenciais pacientes. Monitoramento de Redes e Elaboração de Relatórios: Implementei estratégias de monitoramento para avaliar o feedback dos pacientes e medir a eficácia das campanhas. Elaborei relatórios regulares, destacando métricas relevantes e propondo melhorias para aprimorar a presença online da clínica. Minha contribuição na área de Social Media para a "Saúde Mais" não apenas fortaleceu a presença digital da clínica, mas também enfatizou a importância do acesso facilitado aos serviços de saúde. O engajamento efetivo, a comunicação transparente e a promoção ativa de hábitos saudáveis foram elementos fundamentais para construir uma comunidade online informada, receptiva e comprometida com a saúde.

Como profissional dedicado(a) ao universo de Social Media, desempenhei um papel estratégico na construção da presença online da empresa de alimentação caseira "Pra Come". Durante esse período, aprimorei habilidades específicas para o setor alimentício. Algumas das competências e realizações destacadas incluem: Estratégia de Conteúdo Gourmet: Formulei estratégias de conteúdo direcionadas a entusiastas da culinária caseira, enfatizando a qualidade artesanal e o sabor autêntico dos pratos oferecidos pela empresa. Personalizei o conteúdo para diferentes plataformas, transmitindo a essência caseira de maneira apetitosa. Engajamento com a Comunidade Foodie: Mantive uma interação dinâmica com a comunidade online de amantes da gastronomia caseira, respondendo a perguntas, incentivando o compartilhamento de experiências culinárias e estimulando a participação ativa dos seguidores. Implementei estratégias de SAC 2.0 para garantir um atendimento personalizado e ágil, refletindo o cuidado e a atenção aos clientes. Campanhas Temáticas Gastronômicas: Concebi e executei campanhas temáticas gastronômicas, alinhadas a eventos sazonais e celebrações, enfatizando a versatilidade do cardápio e oferecendo opções exclusivas. Criação de Conteúdo Visualmente Apetitoso: Utilizei meu olhar criativo para criar conteúdo visualmente apetitoso, destacando a apresentação impecável dos pratos e estimulando o apetite dos seguidores. Monitoramento de Redes e Análise de Feedback: Implementei estratégias de monitoramento para analisar as reações e comentários dos clientes. Elaborei relatórios periódicos, destacando métricas significativas e propondo ajustes para otimizar a presença online da marca. Minha participação na gestão de Social Media para "Pra Come" não apenas consolidou a presença digital da empresa, mas também ressaltou a autenticidade e a paixão pela culinária caseira. A interação efetiva, a promoção de experiências gastronômicas únicas e a comunicação cativante foram cruciais para construir uma comunidade online engajada, apaixonada pela proposta culinária única oferecida pela marca

Produção de Conteúdo: Desenvolvimento de materiais visuais e escritos alinhados à identidade visual da marca. Criação de conteúdo relevante para redes sociais, blog e outras plataformas digitais. Pesquisa de Mercado: Avaliação do posicionamento da concorrência e identificação de oportunidades. Coleta e análise de feedbacks de clientes para aprimorar estratégias. Colaboração Estratégica: Interação com a equipe de marketing para alinhar campanhas às últimas descobertas e inovações. Apoio na criação de estratégias promocionais baseadas em insights de pesquisa. Gestão de Conteúdo Audiovisual: Coordenação de produções audiovisuais para promover produtos, serviços e eventos. Seleção e curadoria de imagens e vídeos alinhados à estética da marca. Monitoramento de Métricas: Acompanhamento de métricas de desempenho nas redes sociais. Utilização de dados para ajustar e otimizar estratégias de conteúdo. Relacionamento com Fornecedores: Negociação e parceria com fornecedores de materiais gráficos, audiovisuais e promocionais. Busca por novas oportunidades de colaboração para enriquecer o material de marketing. Educação Continuada: Participação em cursos e eventos para manter-se atualizada nas melhores práticas do setor. Aplicação de aprendizados para impulsionar a qualidade e inovação nos materiais produzidos.

Social Media Manager Responsabilidades: - Gerenciamento de Publicações: Responsável pelo agendamento e publicação de conteúdos nas plataformas de mídia social utilizando aplicativos como Meta e Etus, garantindo a regularidade e a consistência das postagens. - Criação e Edição de Conteúdo: Edição de vídeos e criação de materiais visuais quando necessário para aumentar o engajamento e a qualidade das publicações. - Planejamento Editorial: Desenvolvimento e manutenção de um calendário editorial, planejando e organizando conteúdos de acordo com estratégias de marketing e campanhas sazonais. - Uso de Inteligência Artificial: Aplicação de ferramentas de IA para otimizar a criação de conteúdo, análise de dados e automação de processos, melhorando a eficiência e a eficácia das campanhas. - Reuniões e Relatórios Semanais: Condução de reuniões semanais para análise de desempenho e relatórios, avaliando métricas de engajamento, alcance e outras KPIs (Key Performance Indicators) para ajustar estratégias e garantir o sucesso das campanhas. - Análise de Dados: Monitoramento e análise contínua das métricas de mídia social para identificar tendências, avaliar o desempenho das campanhas e gerar insights acionáveis. - Gestão de Comunidade: Interação com seguidores, respondendo a comentários e mensagens, e gerenciando a comunidade online para construir e manter um relacionamento positivo com a audiência. - Colaboração Interdepartamental: Trabalho colaborativo com equipes de marketing, design, vendas e outros departamentos para alinhar as estratégias de mídia social com os objetivos gerais da empresa. Habilidades: - Ferramentas de Mídia Social: Proficiência no uso de aplicativos de gerenciamento como Meta e Etus. - Edição de Vídeo: Competência em software de edição de vídeo para a criação de conteúdo dinâmico e envolvente. - Planejamento e Organização: Habilidade em criar e manter calendários editoriais eficientes. - Análise de Dados e Relatórios: Capacidade de analisar métricas e gerar relatórios detalhados para a tomada de decisões estratégicas. - Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação para a interação eficaz com a audiência e colaboração com equipes internas. - Adaptação às Novas Tecnologias: Facilidade em aprender e aplicar novas tecnologias, como ferramentas de IA, para melhorar as operações de mídia social.